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# Probleme mit der Zahlung

# Ihre Zahlung funktioniert nicht?

## Überprüfen Sie die eingegebenen Daten

Kontrollieren Sie Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVC).

Falls Ihre Bank einen 3D-Secure-Code sendet, geben Sie diesen korrekt ein. Bei mehreren Codes verwenden Sie bitte den zuletzt erhaltenen.

## Versuchen Sie es mit einer anderen Karte

Ihre Karte konnte nicht belastet werden. Versuchen Sie es mit einer anderen Karte oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

## Überprüfen Sie die Rechnungsadresse

Name und Rechnungsadresse werden zur Zahlungsprüfung übermittelt.
Stimmen diese nicht mit den bei Ihrer Bank hinterlegten Daten überein, kann die Zahlung abgelehnt werden.
Sie können Ihre Rechnungsadresse vor dem erneuten Versuch anpassen. Die Lieferadresse bleibt unverändert.

## Zahlung mit Apple Pay

Alternativ können Sie mit Apple Pay bezahlen. Ein QR-Code ermöglicht die Bestätigung direkt auf Ihrem iPhone.


## Brauchen Sie Hilfe?

Zögern Sie nicht, [uns zu kontaktieren](https://faq.lechemiseur.fr/de/article/kontakt-zzknq3/).