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# Suivre une commande


## Où en est ma commande ?

Vous pouvez **consulter vos commandes et voir la date de livraison estimée dans votre compte client**.

Dès que la fabrication de vos chemises et pantalons sur mesure est terminée et que vos articles sont expédiés, vous retrouverez les informations de suivi de votre colis 📦 directement dans votre compte client. Ces informations vous seront également envoyées par e-mail.

Pour toute question ou en cas de problème, n'hésitez pas à [nous contacter](https://faq.lechemiseur.fr/fr/article/nous-contacter-10ktfx7/) ! ✉️

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#### 🔎 Comprendre les différents statuts de commande :

###### ⏳ **En attente de mise en production**
Merci pour votre commande ! Votre chemise ou pantalon sera bientôt vérifié par notre équipe à Paris, puis mis en production. Si vous avez commandé plusieurs articles pour une première commande, il est possible que nous attendions une [validation de la coupe](https://faq.lechemiseur.fr/fr/article/valider-une-suite-de-commande-rshd72/) de votre part.

###### 🧵 **En production**
Votre article est en cours de confection dans notre atelier. À ce stade, il n’est pas possible de modifier votre commande.

###### ⚠️ **Article à confirmer, production mise en pause**
Suite à l’analyse de votre commande, notre équipe souhaite confirmer certains détails avant de commencer la confection. Nous avons probablement essayé de vous contacter. [Contactez-nous](https://faq.lechemiseur.fr/fr/article/nous-contacter-10ktfx7/).

###### 📍 **En stock au showroom**
Vous avez choisi de retirer votre commande dans notre showroom : votre chemise est prête à être récupérée ! Vous pouvez passer sans rendez-vous durant nos horaires d’ouverture.

###### 🚚 **Expédiée**
Votre commande est en route ! Cliquez sur « Suivre mon envoi » pour obtenir plus de détails.

###### 🔄 **Demande de retour effectuée**
Notre équipe analyse actuellement votre demande de retour. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que celle-ci aura été traitée.

###### ✂️ **En retouche**
Votre chemise ou pantalon est actuellement en cours de retouche dans nos ateliers afin de correspondre parfaitement à vos souhaits. Nous ajusterons votre Clé de coupe dans notre base de données pour qu’elle reflète cette nouvelle coupe.