Bestellung verfolgen

Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellungen und das voraussichtliche Lieferdatum in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Sobald Ihre Bestellung gefertigt und versandt ist, finden Sie die Sendungsverfolgung Ihres Pakets 📦 ebenfalls in Ihrem Kundenkonto. Wir senden sie Ihnen außerdem per E-Mail.

Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns gerne! ✉️

🔎 Die Bestellstatus im Überblick

⏳ In Vorbereitung zur Produktion

Vielen Dank für Ihre Bestellung! Unser Team in Paris prüft Ihren Artikel in Kürze und gibt ihn dann in die Produktion. Enthält Ihre erste Bestellung mehrere Artikel, senden wir Ihnen zuerst einen davon und warten eventuell auf Ihre Bestätigung der Passform.

🧵 In der Produktion

Ihr Artikel wird gerade in unserem Atelier gefertigt. Ab jetzt lässt sich Ihre Bestellung nicht mehr ändern.

🪡 Finalisierung

Der Stoff wurde nach Maß zugeschnitten: Ihr Artikel wird gerade genäht und anschließend auf Qualität geprüft.

⚠️ Artikel muss bestätigt werden, Produktion pausiert

Bei der Prüfung Ihrer Bestellung möchte unser Team einige Details mit Ihnen klären, bevor die Fertigung beginnt. Wir haben wahrscheinlich schon versucht, Sie zu erreichen: Bitte kontaktieren Sie uns.

📍 Auf Lager im Showroom

Sie haben die Abholung in unserem Showroom gewählt: Ihre Bestellung liegt bereit! Sie können sie ohne Termin während unserer Öffnungszeiten abholen (Montag bis Samstag, 10:00–19:30 Uhr, 22 rue Notre-Dame de Nazareth, 75003 Paris).

🚚 Versandt

Ihre Bestellung ist unterwegs! Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Meine Sendung verfolgen“, um mehr zu erfahren.

🔄 Rückgabeanfrage eingereicht

Unser Team bearbeitet gerade Ihre Rückgabeanfrage. Sobald sie bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

✂️ In der Änderung

Ihr Artikel wird gerade in unseren Ateliers geändert, damit er genau Ihren Wünschen entspricht. Wir passen auch Ihren Passform-Schlüssel in unserer Datenbank an, damit er diese neue Passform wiedergibt.

Aktualisiert am: 05/11/2026