• Changer de Point Relais

  Vous avez choisi un Point Relais lors d'une commande, mais souhaitez en changer. Par exemple parce que vous partez en vacances, ou parce que le point relais en question n'accepte plus de colis. Allez sur le site de la poste -> Cochez "Particulier" et "un point de retrait colis" Choisissez sur le plan le relais colis qui vous convient le mieux ! Cliquez surQuelques lectures

• Délais de livraison

  Retrouvez tous les détails sur la page livraison. Pour un cadeau pressé, opter pour les Bons Cadeaux (instantanés) ou les Coffrets Cadeaux.Quelques lectures

• Quels moyens de paiement proposez-vous ?

  Nous acceptons les cartes CB, Visa et Mastercard. Les paiements sont sécurisés par Payplug, le spécialiste français des paiements. Nous ne pouvons pas accepter les cartes American Express, les chèques ou l'argent liquide, même au Showroom.Peu de lectures

• Est-ce que je peux payer par virement ?

  Oui, si vous préférez payer par virement, ajoutez votre commande au panier, procédez au virement sur ce RIB : LE CHEMISEUR - IBAN : FR54 3000 2004 6600 0044 5991 V79, BIC : CRLYFRPP en indiquant votre nom dans le motif. Puis contactez-nous pour que nous puissions faire le lien et valider votre commande.Peu de lectures

• Livrez-vous à l'étranger ?

  Oui ! Pour les pays hors U.E. comme la Suisse, la TVA est automatiquement déduite avant le paiement (vous économisez 20% sur les prix affichés), mais des frais de douane à votre charge peuvent s'appliquer à l'arrivée. Voir les frais de livraison.Peu de lectures

• Frais de livraison

  Les frais de livraisons sont offerts dès 150€ pour la France Métropolitaine et l'Union Européenne. Ils sont de 6,90€ par Relais Colis et 8,90€ par Colissimo suivi. Pour les autres pays consultez notre page livraison.Peu de lectures

• Où en est ma commande ?

  Vos articles sont confectionnés spécialement pour vous, sur mesure, avec des méthodes artisanales haut de gamme. Les délais sont donc un peu plus longs que ceux de la mode classique. Pour connaître le statut de votre commande, connectez-vous à votre compte client via le lien suivant : https://lechemiseur.fr/mon-compte/.Peu de lectures

• À quoi correspond le statut de ma commande ?

  En attente de mise en production Vous venez de passer commande, merci ! Votre article va prochainement passer en production après vérification. En production Votre article est en cours de confection au sein de notre atelier. À ce stade, il n'est pas possible d'effectuer de modification de commande. Article à confirmer, production mise en pause Suite à l'analyse de votre commande, notre équipe souhaite confirmer certains détails avant confection. Nous avons sûrement essayé de vPeu de lectures

• Suivre un envoi

  Vous pouvez à tout moment voir le statut de vos articles dans votre page Mon Compte. Une fois qu'il est expédié, vous y trouverez aussi un tracking Colissimo. En cas de retard de délai excessif de Colissimo (plus que 3-4 jours) ou autre anomalie, n'hésitez pas à nous contacter.Peu de lectures

• Valider une suite de commande

  Nous vous envoyons dans un premier temps un seul produit pour tout premier type d'article ( chemise, veste, pantalon). Cela vous permet de l'essayer et valider la coupe. Si le premier article que vous avez reçu vous convient, vous pouvez nous indiquer vos instructions de suite de commande directement via votre compte client. Si la coupe ne vous convient pas, vous bénéficiez de notre garantie Satisfait ou on Refait pendant 100 jours. Dans le cas d’un retour,Peu de lectures

• Comment utiliser mes crédits ?

  Vos crédits son visibles sur votre Compte Client et se déduisent automatiquement lors de votre prochaine commande.Peu de lectures